Aurea Chrono

Garantia

Última atualização: 8 de outubro de 2026

Como funciona a garantia de conformidade e de assistência em caso de defeito.

1. Cobertura

Todo relógio vendido e todo reparo realizado é coberto por garantia, conforme os termos informados na confirmação do pedido e a legislação brasileira de defesa do consumidor.

2. Conformidade do produto

Relógios novos são garantidos contra defeitos de fabricação; relógios usados são vendidos com a condição descrita no anúncio, verificada antes da entrega.

3. Assistência em caso de defeito

Caso identifique um problema coberto pela garantia, entre em contato em [email protected] com o número do pedido; a oficina avalia o relógio e informa os próximos passos.

4. Garantia sobre reparos

O preço de cada reparo inclui garantia sobre a mão de obra e as peças instaladas, pelo período indicado no orçamento aprovado. Um serviço estendido pode ser contratado separadamente.

5. Segurança no transporte

Relógios enviados para avaliação ou devolvidos após o reparo são embalados com proteção adequada; eventuais danos no transporte seguem o procedimento descrito na Política de Entrega.

6. O que não é coberto

Danos por mau uso, quedas, exposição à água fora da especificação do modelo ou intervenções realizadas por terceiros não autorizados não são cobertos pela garantia.

7. Alterações

Esta política pode ser atualizada; a data no topo indica a versão vigente.

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